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Solicitar una autorización

Para hacer uso de ciertos servicios médicos necesitarás una autorización por parte de Cigna. En algunos casos los centros médicos te pedirán la autorización para atenderte.

Desde Cigna gestionamos las autorizaciones en 48 horas, así que recuerda contactar con nosotros al menos dos días antes de que tengas que hacer uso del servicio. Tramitamos las autorizaciones desde nuestro Servicio al Cliente de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas*.

Puedes solicitar tu autorización por tres vías:

  • Llamando al 902 363 666.
  • Enviarnos la solicitud por fax al 902 090 261 (recuerda adjuntar la prescripción médica).
  • Dejando un mensaje en nuestro formulario de consultas.

¿Para qué servicios necesito una autorización?

  • Rehabilitación y fisioterapia.
  • Ingresos hospitalarios.
  • Intervenciones quirúrgicas.
  • Pruebas genéticas.
  • Pruebas que conlleven hospitalización o utilización de quirófano.
  • Logopedia y foniatría.
  • Pruebas diagnósticas novedosas o no habituales.

Si no estás seguro de si debes solicitar una autorización, llámanos al 902 363 666 o déjanos un mensaje, te lo confirmamos, y en caso de que la necesites, la tramitamos en 48 horas. Además, estaremos encantados de ayudarte a buscar el centro médico que más te convenga para el tratamiento, prueba o intervención que necesites.