Solicitar una autorización
Para hacer uso de ciertos servicios médicos necesitarás una autorización
por parte de Cigna. En algunos casos los centros médicos te pedirán la
autorización para atenderte.
Una vez tengas todos esos datos, puedes solicitar tu autorización a través de tu Área Privada entrando en Mis autorizaciones > Nueva autorización y seguir todos los pasos. Al finalizar, verás un mensaje diciendo si tu solicitud ha sido aprobada o está pendiente de aprobación, y tendrás una repuesta en las próximas 48 horas.
Si lo necesitas, puedes contactar con nosotros en servicio.cliente@cigna.com o en nuestros teléfonos de atención al cliente 91 418 40 40 | 93 301 06 56 I 900 101 348 09 00*.
* Horario: julio y agosto de 08.00 a 18.00 DE L a V. Resto del año de 08.00 a 20.00 horas de L a V.
¿Para qué servicios necesitas una autorización?
- Rehabilitación y fisioterapia.
- Ingresos hospitalarios.
- Intervenciones quirúrgicas.
- Pruebas genéticas.
- Pruebas que conlleven hospitalización o utilización de quirófano.
- Logopedia y foniatría.
- Pruebas diagnósticas novedosas o no habituales.
Si no estás seguro de si debes solicitar una autorización, llámanos al 900 101 348 - 91 418 40 40 - 93 301 06 56
, te lo confirmamos, y en caso de que la necesites, la tramitamos en 48 horas.
