Información importante sobre la documentación
Solicitar tu reembolso online es muy sencillo si tienes toda la documentación necesaria a mano. Puedes adjuntar fotografías o escaneados, pero si la documentación no resulta clara o legible, nos reservamos el derecho de solicitarte los originales y reanudar la tramitación una vez que los hayamos recibido.
Es importante que conserves todos los originales durante 5 años desde la fecha de la solicitud, ya que podremos solicitártelos si tenemos alguna duda durante la tramitación o a posteriori.
A continuación puedes encontrar un listado de los detalles de los documentos que necesitamos para tramitar tu reembolso.
Reembolsos de salud
Reembolsos de farmacia
Recuerda que los medicamentos de libre dispensación no son reembolsables: no están cubiertos los medicamentos homeopáticos ni aquellos que no requieren de receta médica para ser suministrados.
Reembolsos de dental
Reembolsos de visión
Reembolsos de homeopatía y acupuntura
Indemnización
- Copia de las facturas originales. Recuerda que la factura debe incluir una serie de datos mínimos:
- NIF del emisor (especialista médico o centro asistencial).
- Número de colegiado (en caso de que se trate de profesional).
- Especialidad (en caso de que se trate de un profesional especialista).
- Número de factura.
- Fecha de factura.
- Concepto/acto asistencial. La factura deberá contener un desglose detallado de los diversos conceptos/actos asistenciales realizados, incluyendo la fecha de realización de los mismos y su importe.
- Importe total de la factura.
- Si alguno de los servicios que tenemos que reembolsarte ha necesitado de prescripción médica, necesitamos que también la adjuntes. Debe quedar claramente indicada la fecha, y además:
- En el caso de tratamientos de rehabilitación y/o fisioterapia la prescripción debe estar emitida por un médico colegiado.
- En el caso de tratamientos de psicología la prescripción desde estar emitida por un psiquiatra, neurólogo o pediatra (para el caso de menores de 16 años).
- Para reembolsos de hospitalización, también necesitaremos un informe clínico de alta en el que consten los antecedentes, fecha de inicio y causa, origen y evolución de la enfermedad o lesión, así como la asistencia sanitaria prestada.
- Prescripción médica de los fármacos.
- Ticket de farmacia.
- Copia de las facturas originales. Recuerda que la factura debe incluir una serie de datos mínimos:
- NIF del emisor de la factura (según sea especialista médico o centro asistencial).
- Número de factura.
- Fecha de factura.
- Concepto/acto asistencial. La factura deberá contener un desglose detallado de los diversos conceptos/actos asistenciales realizados, incluyendo la fecha de realización de los mismos y su importe unitario.
- Importe total de la factura.
- Copia de las facturas originales. Recuerda que la factura debe incluir una serie de datos mínimos:
- NIF del emisor de la factura (según sea especialista médico o centro asistencial).
- Número de factura.
- Fecha de factura.
- Importe total de la factura.
- Prescripción médica de las gafas y/o lentillas, debidamente fechada.
- Copia de las facturas originales. Recuerda que la factura debe incluir una serie de datos mínimos:
- NIF del emisor de la factura (según sea especialista médico o centro asistencial).
- Será imprescindible la acreditación del profesional como médico colegiado y especialista en el área correspondiente. En acupuntura y osteopatía el realizador también podrá ser fisioterapeuta especializado y colegiado.
- Número de factura.
- Fecha de factura.
- Concepto/acto asistencial. La factura deberá contener un desglose detallado de los diversos conceptos/actos asistenciales realizados, incluyendo la fecha de realización de los mismos y su importe unitario.
- Importe total de la factura.
- Informe clínico de alta en el que se hagan constar antecedentes, fecha de inicio, causa, origen y evolución de la enfermedad o lesión, así como la asistencia sanitaria prestada.
